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2023

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构建和谐护患关系 深化优质护理服务


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    为了进一步促进医患沟通,提高病人就医感受,12月27日下午3点,康复科针对病区住院患者召开了2017年最后一次公休会。

公休会上,科室高年资护士谭琳针对康复科专业特色、各种规章制度、医保报销政策及医院收费标准,直观的向参加会议的患者及家属进行了讲解,此次会议气氛轻松、和谐,普及了健康知识,倾听患者的心声,每个病人畅所欲言,对医护人员的服务态度,工作认真负责表示肯定,并说出心中的疑问和想法,护士长针对患者提出的意见及时给予了详细解答及回复。

       此次公休会拉近了护患关系,提高了患者满意度,真正体现了“以病人为中心”,深化实施了优质护理服务活动,以实际行动践行了优质护理服务工作。(康复科  谭琳)

康复科公休会.png

护士正在为患者讲授健康知识


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