超声科诊间预约诊疗服务

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诊间预约服务是我院新开展的方便患者就医，提高患者就诊体验的服务措施，是为了解决让病人“少走路、少绕圈、少折返、少等候、少排队、少揪心”，“各类检查预约分散，医院楼宇众多，来回奔波增耗了时间”“多项检查并行，不知道先约哪一个”“行程冲突，改约检查时间的流程太复杂”等问题。尤其是初次住院就医的患者，面对陌生的就医环境，预约、检查多次往返已成为常态。

例如2019年11月14日，某王姓精准扶贫患者于我科进行体检，常规检查项目为肝胆脾胰，但在扫查时我科秦医师发现该患者双肾结石（右肾门结石）、右肾轻度积水、右侧输尿管上段结石，患者虽然偶有出现腹痛症状，但未引起足够重视，在秦医生的建议下，患者于普外科门诊开具泌尿系超声，进行更为详细的检查后入院治疗。为了减少住院患者四处奔走的时间，实现住院患者预约检查，时间上不再需要和门急诊病人高峰期同时排队等候，医师在诊室便可直接预约检查。医师在诊室开具医技检查单后，护士会与我科医师确认检查部位及时间，导医会为患者排序预约检查项目，并引导患者往返，免受选择障碍和排队等候的煎熬，也保证了患者在院内的安全。而对于门诊急诊患者，遇到病情突然急需住院诊治及行动不便者时，我科医师在征求患者同意的情况下，可直接帮助患者预约住院治疗，节约了患者的时间，提高了患者的就医体验，增强了患者对我院的信任感，也有助于医院科室之间的协作。（超声科肖永康）