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2019

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优质服务暖人心,患者感谢送锦旗


作者:

 11月26日上午,超声科候诊区上演了温馨的一幕,患者杜某手捧一面写着“技术精湛 品德高尚”字样的锦旗,再三感谢我科曾主任、秦医生及科室全体医护人员仔细检查,耐心服务,及时发现了影响她生活的病因帮助临床医师准确诊断,及时治疗。

杜某,女,长期间断腰腹区疼痛,患者自己并未引起足够重视,在我科进行精准扶贫体检时,我科秦医生在扫查时意外发现患者有肾结石情况,于是建议患者行泌尿系超声检查,结果为双肾结石、左肾轻度积水、左侧输尿管上段结石。秦医生为患者详细解释检查结果,在取得患者同意后帮助患者去普外科就诊,协助患者与临床医师沟通,为患者排忧解难,帮助医生诊断治疗。

患者住院及出院后我们均坚持做随访工作,及时了解患者的恢复情况,提醒复诊,定期检查,我们始终以“爱心、诚心、耐心、细心、责任心”的服务理念为病人提供最优质的服务。

曾春晖主任说,锦旗不仅仅是患者对超声科全体医护人员的赞许,更是对各个医技工作者工作的赞许。在日常的临床工作中,与患者更多交流的是住院医师,在与我们医技工作者接触的时间往往是碎片化的,尽管时间短暂,但在对病患的态度及服务上是一样的,今天这一面锦旗对我们科的全体医护人员来说,份量无比重,它正是对每一位医务人员一点一滴付出的认可和肯定,同时也是一种鞭策,今后我们将更加尽心做好工作,全心全意为患者服务。(超声科 肖永康)


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