13
2021
-
03
茅箭区人民医院开展志愿服务活动
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奉献、友爱、互助、进步是时代新风范，志愿服务是社会文明进步的重要标志。3月13日上午，湖北汽车工业学院的青年志愿者们第二次来到我院参加志愿服务活动，工会主席刘从英对青年志愿者们表示欢迎和赞许。志愿者们此次主要在医院门诊大厅及各个疫情防控卡口进行志愿服务活动，门诊部主任胡敏对大家进行了培训。
培训主要从仪容、仪表、站姿、行姿、接待语言与服务动作等进行讲解培训，胡敏主任强调医院的服务礼仪是直接反应医疗队伍的整体素质，端庄的仪表、仪容、温柔亲切的话语、自然的微笑、人性化服务意识，塑造医院良好形象，方便病人配合各种检査、治疗，同时使病人情感愉悦，有利于疾病的康复。接着她带领全体志愿者熟悉医院环境布局并进行详细的讲解。
“医疗有温度、志愿服务有深度”，我院志愿者活动的开展，将青年力量融入志愿服务活动中去，有效缓解了就诊高峰期间的压力，缩短了患者等候时间，保证了医疗工作的顺利进行，提升了我院服务形象，为促进医院文化建设作出了有益的实践和探索。（门诊与患者服务部 兰雪萍）
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