门诊部召开“我为群众办实事、我为医院解难题”专题会

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来源：功能科梁红

近日，门诊部在医院党总支领导下，召开了“我为群众办实事、我为医院解难题”专题会，会议倡导“门诊高质量发展、避免低水平重复”主题，召集内一科、内二科、普外科、骨外科、妇产科、药剂科、慢病科、患者服务部、体检科等科室，围绕大家工作中的呼声、期盼及沟通不畅的环节，坐下来面对面沟通交流。

会上，第四党支部书记、门诊部主任胡敏同志以提高患者满意度、门诊高质量发展作为工作成效的标准，将现场提出的问题一部分高效解决，另一部分进一步商讨优化流程措施，标本兼治，她表示会后将全面梳理具体问题清单，及时汇总、调研、沟通反映的问题及意见，分析问题症结，及时同相关部门及分管院长沟通汇报，制定整改措施，将推动门诊发展走深走实，并强调工作中要时刻以患者为中心的服务理念，做好沟通解释及优化服务流程。

通过这次活动，可以反应出全院各科都在为谋发展献计献策，同时也展示了门诊部“我为群众办实事”工作落到实处，使医生及患者们真正感受到医院门诊各窗口科室的积极变化，感受到整改的成效，进一步增强大家的幸福感。