茅箭区人民医院召开第三方服务工作联席会助力高质量后勤服务体系建设

发布日期：

2024-09-07

作者：

党政办郑雅月

茅箭区人民医院

第三方服务工作联席会

助力高质量后勤服务体系建设

为强化后勤保障服务能力，牢固树立“服务于患者，服务于临床”的工作理念，进一步提升后勤服务质量，建立高质量后勤服务体系，为医患双方提供快捷、优质、高效的后勤保障服务。9月6日下午，我院组织召开2024年第三方服务工作联席会。相关后勤职能科室负责人及第三方服务公司负责人等30余人参加。会议由总务科主任曹君豪主持。

会上，总务科各班组负责人分别就上半年的基本服务数据、外包服务情况、沟通配合等工作进行了总结反馈，梳理存在的问题、并就如何提升管理水平、员工素质、工作流程、服务满意度提出了整改建议。同时，针对提供优质服务的第三方服务机构优秀代表：十堰市贤内助家政服务公司、十堰市国盾保安服务有限公司作了交流发言。

会议最后，对第三方服务单位提出要求，一是要高度重视，加强联系。进一步完善工作流程，加强联动，严格落实合约要求，努力构建“安全有序、便捷高效”的工作机制；二是要密切合作，高度协同、齐抓共管。各班组负责人牵头，各服务单位积极配合，破解合作中存在的问题；三是要压实责任，优化服务。各服务单位认真履行主体责任，规范服务，切实提高服务质量和效率，凝聚共识，为未来的合作打下坚实的基础。四是要开源节流，充分做好节能降耗工作。在保证服务质量的前提下，尽量做到修旧利废，为医院节约开资。

下一步，医院总务科将进一步完善联席会议制度及流程，加强院方与第三方服务公司的相互交流沟通，征求临床、医技科室的意见和建议，切实提高后勤服务质量，促进工作落地落实，为医院高质量发展提供更贴心、更全面、更优质的后勤服务保障，助推医院“二甲”创建。